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创业企业的市场营销管理,一般包括哪些步骤?

2022/1/10 14:56:24发布150次查看
创业企业的市场营销管理一般包括以下步骤:
(一)市场分析
企业的产品或者服务最终是要在市场上提供给消费者的。因此为了使营销的效果达到最佳,就必须进行有效的市场分析。市场分析就是对创业者要进入的行业的市场进行细致的分析,包括市场营销环境分析、消费者市场分析和组织市场分析。
市场分析是创业者寻找创业机会的过程中应该把握的市场机会和应该避免的市场风险。创业者首先要明确自己应该把握哪些市场机会,这是创业企业存在的基础,创业企业如果对自己要抓住什么市场机会都不明确,创业就很难成功;其次要分析可能面临的风险,创业企业仅仅抓住市场机会还不能保证成功,抓住机会的同时也抓住了危机,那么危机一旦发生就会抵消因市场机会而得到的好处,甚至导致创业失败。因此要对潜在的风险进行全面客观的评价。
1.市场营销环境分析
市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合,它是影响企业生存和发展的各种外部条件。创业营销环境市场分析的核心是市场机会分析与危机市场分析。市场机会是创业营销规划的核心,是创业企业市场营销的全部依据,创业营销规划的目的就是要把潜在的市场机会变成收益,然后变成企业利润。但机会总与风险同在,在抓住机会的时候,必须尽可能降低风险。许多创业企业破产,就是因为在抓住机会的时候,忽视了潜在的风险。当风险发生作用并失去控制的时候,也就是创业企业破产的时候。所以创业营销规划必须清楚创业营销过程中必须抓住的市场机会和可以规避和分散的风险。
市场营销环境分析包括两个方面,即外部环境分析和内部环境分析。外部环境分析的主要目的是找出外部环境中存在的机会和威胁,具体可以分为宏观、中观和微观三个层次。宏观环境分析涉及国家有关经济产业政策的分析如经济形势、历史人文、法律法规;中观环境分析指行业环境分析,这是制定企业营销活动的关键因素;微观环境分析指具体的行业竞争对手分析如竞争对手分析、供应商分析、市场容量、市场结构、产品生命周期、经销商分析等。内部营销环境主要是指企业自身的优势和劣势的分析比较,主要包括:企业基本经营状况分析、企业具备的优势、企业存在的弱点、企业存在的机会、企业面临的威胁等分析。经过内外环境分析,就可以将外部机会与风险同内部优势、劣势加以综合权衡,利用优势,把握机会,降低劣势,避免威胁。
2.消费者市场分析
消费者市场分析的内容主要包括分析消费者购买行为模式、了解影响消费者购买的主要因素以及购买过程等。消费者市场分析的主要目的是“认识顾客”,从而为营销战略的实施提供依据。
3.组织市场分析
组织市场分析是对以生产为目的的购买行为进行市场分析,以求满足组织购买的需要。组织市场和消费者市场有很大的不同,主要体现在组织市场上购买者比较少、购买量大、供需双方关系密切、需求缺乏弹性等特点。
(二)选择目标市场
现代营销观念已经由大规模营销、产品差异营销,发展到目标市场营销,精确与准确是目标市场营销的核心理念。创业企业一般比较脆弱,经不起挫折,因此创业营销尤其强调精确与准确。这就要求创业营销必须为创业者提供一套市场细分和目标市场选择的基本技术,帮助创业者精确地细分市场、精确地选择目标市场和精确地定位市场。
产品应该进入什么样的目标市场才最容易获得成功,必须根据前面分析的产品特征、环境和市场特征来确定。为了确立一个最具有成功可能性的目标市场,首先应该对产品面临的市场进行调研、预测和细分,然后进行目标市场的选择,对目标市场的规划是创业营销规划的关键,一旦目标发生差错,所有未来的营销努力都将付诸东流,营销失败就意味着创业失败。选择目标市场的步骤主要有以下几个方面:
1.市场的调研与预测
市场营销调研就是运用科学的方法,有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息。市场调研主要是为了制定科学的营销规划、优化营销组合和开拓新的市场。市场需求的预测是在营销调研的基础上,运用科学的理论和方法,对未来一定时期内市场需求量及影响需求诸多因素进行分析研究,寻找市场需求发展变化的规律,为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息。
2.市场细分
市场细分是指按照消费需求的差异性(如地域、性别年龄等)把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程。市场细分有利于企业分析、挖掘新的市场机会,形成新的富有吸引力的子市场;有助于企业在竞争中选择有利的位置,提高企业的竞争能力。
3.市场定位
市场定位就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置,根据消费者对该种产品某一属性或特征的重视程度,为产品设计和塑造特定的个性或形象,并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。创业企业市场定位策略要采用避强定位策略,避开与知名大企业强有力的竞争。
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