企业为什么以及怎样建立品牌信仰，企业用信仰来做什么?不仅今天的品牌需要建立信仰体系，而且只有当业界人士相信信仰能够让他们有所成就的时候信仰才能发生作用。品牌，是一种特殊的文化，应该被看做是一种信仰体系而不是纯营销系统。目的、价值和道德标准是品牌成功的必要条件，因为她们启发消费者看到他们所选择的品牌的品质，让他们觉得品牌更人性化、更真实、更可取。“品牌信仰建设”是通过理念、形象、组织和外部沟通等方法步骤，让客户通过参与企业文化过程而产生的对品牌的忠诚，进而形成一种消费信仰。
客户不只是简单地购买产品和服务，同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时，客户的购买倾向就变得更加受制于对钟情品牌的信仰。企业的文化建设更多的关注的是企业内部的资源整合，以统一思想、统一行为，提高企业凝聚力。尽管也提及对外塑造形象的品牌建设，但很少有企业把企业内部的文化建设与“客户参与”有机结合起来。
有的企业在建设企业文化时，不考虑客户对企业的实际评价和文化需求，也不考虑利益相关方的认知和期望，眼睛只盯着企业内部，致使文化只能解决企业文化的内部整合性问题，不能解决企业文化的外部适应性问题。另一些品牌建设服务机构，更多的从产品和服务的营销或者传播角度看待品牌，看重“轰动效应”和短期业绩，很少关注企业深层的文化基因和文化个性的科学解读和定位，致使很多品牌缺乏强有力的内部持续动力的有效支撑，反而伤害了自身品牌的持续价值。这对于一个追求永续发展的企业来说，无异于竭泽而渔。
一个品牌就是一个承诺，反映了该品牌拥有企业所信奉的核心价值。这个核心价值不仅是“诉求”给客户(消费者)的，更重要的是诉求给企业成员的。诉求给客户的，就需要客户去信，而承担兑现组织承诺、促使客户信赖的行为主体，原来是产品，现在更多的是人——企业组织中的员工。企业员工要坚信品牌承诺，在“信”的前提下用心加深与客户交往的信任度，以确保企业行为与客户期待相互印证，达到客户的“信”。因此，“信”成为品牌信仰中非常重要的核心要素。
信息社会让消费者淹没在繁杂的信息洪流中。消费者如何在众多同质的产品或服务中，选择满足其需求的产品或服务?品牌的研究不仅要关注消费者能够接受什么样的产品或服务，更应该关注他们的接受方式。因为消费者观念转变了，除了关注产品或服务的具体性能外，更希望与自身价值观相一致的品牌产品打交道。
同样，企业不再根据市场需求表面制定品牌策略，而是依据消费者价值需求调整自己的品牌。品牌价值是企业价值观念的外在集中体现。换言之，品牌蕴含的价值观是企业文化的一部分，它必须与企业的价值观保持一致。这样企业文化藉由品牌的力量，传达给消费者;而消费者会通过品牌传达的一系列价值观念，选择与之一致的企业产品或服务。品牌成为企业和消费者沟通自身价值观的桥梁。
因此，为提升企业的整合竞争优势，企业必须构建清晰、鲜明、个性的文化主张，并致力于内部认知认同和外部认知认同的协调统一，基本达到员工信奉的核心价值观与客户(以及利益相关方)认同的客户及相关方通过体验核心价值坚信企业的品牌承诺。
品牌蕴含的价值观与企业自身价值观保持一致的管理，称之为企业内部价值管理;而使得品牌蕴含的价值观与消费者期望获得的价值观保持一致的管理，称之为企业外部价值管理。企业价值观同消费者价值观之间的关联，通过品牌联系在一起。
围绕企业文化和企业品牌信仰，以及品牌信仰的构建策略，提出以下几个关注点：
对企业文化的清楚理解是消费者区分不同品牌的基础。当两个企业提供相似的品牌实用价值观时，能够影响消费者的关键之处是不同的服务方式，即情感性价值观。企业文化是独一无二的，它激励着该企业员工独一无二的行为和精神。品牌价值观作为企业文化的外部显现，也使得品牌(特别是公司品牌)在消费者心目中具有了独一无二的特性。
企业文化使不同地区的员工凝聚在一起，并激励员工，通过一致的行为帮助企业产生一种品牌的稳定感。员工的行为对品牌的稳定感作用巨大。那些不认可企业价值观的员工，在工作中会有所体现。消费者与之接触，就会感受到品牌所传达的价值观与员工行为表现的不一致，从而影响品牌的稳定性。
企业文化的作用就是让员工的行为一致，让消费者感受统一的价值观，让品牌更加清晰，更具有吸引力。企业文化通过对品牌稳定感的支持，提高了消费者对品牌的信任程度，从而达到对该企业品牌的忠诚信仰。
企业文化的定位，尤其是其中的价值观定位对品牌特别重要，可以说是品牌价值观定位的基础。因为清晰导向的价值观会指导员工的行为，且在品牌的认识上趋于同向，让品牌价值变得更清晰，并且与企业内部价值观一致。
这里所讲的企业价值观与品牌价值观的一致性，并不是说企业的价值观就是品牌所要表达的价值观，而是要论述品牌的价值观必须与企业倡导的价值观保持一致，而不是相互矛盾、互不相容。否则，即使员工认可企业的价值观，但对品牌的价值观不理解，甚至抵触，还是会对品牌的稳定性造成影响。
并不是所有的企业文化都适合该企业品牌的价值观定位。因此我们需要对企业文化做适当性地分析和评估。通过对品牌的未来展望和分析，对其未来的状况和目标，以及品牌价值观进行比较明确的定位，然后从企业文化着手，分析文化的外化事物、价值观、基本假设等对于品牌的影响作用，并进行比较分析，特别是价值观方面，可以清楚地知道企业文化对于品牌建设是否恰当，抑或阻碍了品牌的建设进程。
1、基本假设。如果企业高层和员工之间认识不一致，则对品牌的认知和理解从根本上存在分歧，从而不会产生品牌的一致性。
2、外化事物。它能反映员工对品牌的认识是否一致。观察办公室的装修、摆设和设备，听员工的市场术语，这些能代表员工对品牌的认识水平和态度。
3、价值观。为了评价企业的价值观是否与品牌价值观相一致，员工在传播品牌价值观方面非常重要，他们的一言一行都会影响消费者对企业品牌的认知和喜恶。假如他们信奉的价值观与企业价值观存在冲突，则会给品牌的建设工作带来很大的破坏。可以为员工准备一组问卷，上面是对品牌价值观和其他一些价值观的描述，让员工根据重要性进行排序。如果企业文化支持品牌价值观，则大部分员工会把描述品牌特征的价值观排在前面，否则就说明员工并没有认可企业自身的价值观念。思考品牌理性的价值观和那些员工个人认为很重要的价值观之间的区别，能了解支持品牌价值观的企业文化的恰当性。
品牌核心价值
所谓“品牌核心价值”，是指一个品牌承诺并兑现给消费者的最主要、最具差异性与持续性的理性价值、感性价值或象征性价值，它是一个品牌最中心、最独一无二、最不具时间性的要素。品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。
品牌核心价值的重要性
品牌核心价值是品牌的精髓，也是品牌一切资产的源泉，因为它是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是在消费者与企业的互动下形成的，所以它必须被企业内部认同，同时经过市场检验并被市场认可。品牌核心价值还是品牌延伸的关键。如果延伸的领域超越了核心价值所允许的空间范围，就会对品牌构成危害。
核心价值是品牌的终极追求，是一个品牌营销传播活动的原点，即企业的一切价值活动(直接展现在消费者面前的是营销传播活动)都要围绕品牌核心价值而展开，是对品牌核心价值的体现与演绎，并丰满和强化品牌核心价值。品牌管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值，并且在以后的十年二十年，乃至上百年的品牌建设过程中，始终不渝地要坚持这个核心价值。只有在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点，不会被风吹草动所干扰，让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法，起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用。久而久之，核心价值就会在消费者大脑中打下深深的烙印，并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。
定位并全力维护和宣扬品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识。而是否拥有核心价值，也是品牌经营是否成功的重要标志之一。
然而如何确定品牌核心价值呢?由于可选择的价值主题多得如恒河沙数(从成功品牌的核心价值各有不同就可以发见)，如果没有科学方法的指引这一确定过程无异于是旷日持久的大海捞针。
在品牌战略管理的实践中，我们常常把品牌核心价值分为3大价值主题：理性价值(品牌利益)、感性价值(品牌关系)和象征性价值(品牌个性)。
每一种价值主题都可以成为寻找品牌核心价值的方向，每一个成功的价值主题都都可以使得品牌脱颖而出，每一次品牌的成长都是价值主题的进一步综合，强势品牌常常兼具这三层价值主题。
这三层品牌价值主题犹如多重奏的音乐，即使在嘈杂的噪声中也能为顾客所识别和倾心。
一重奏：理性价值(品牌利益)
理性的品牌核心价值着眼于功能性利益或者相关的产品属性，如功效、性能、质量、便利等，在快速消费品行业相当常见，是绝大多数品牌在品牌塑造初期的立身之本和安身之所。
二重奏：感性价值(品牌关系)
感性的品牌核心价值着眼于顾客在购买和使用的过程中产生某种感觉，这种感觉为消费者拥有和使用品牌赋予了更深的意味和营造了密切的关系，很多强势品牌的识别在理性价值之外往往包含情感性价值。
尽管品牌关系常常是难以琢磨的，但依旧有7种典型的品牌关系可资选择：熟悉关系，我对这个品牌知之甚详;怀旧关系，这个品牌让我想起生命中某个特别的阶段;自我概念关系，这个品牌与我非常相符;合伙关系，这个品牌会非常看重我;情感结合关系，如果找不到这个品牌我会非常沮丧;承诺关系，不管生活好坏我都将继续使用这个品牌;依赖关系，一旦我不使用这个品牌，我感到有什么东西正在消失
三重奏：象征性价值(品牌个性)
象征性的品牌核心价值是品牌成为顾客表达个人主张或或宣泄的方式，有个性的品牌就象人一样有血有肉令人难忘。近年来品牌个性在品牌核心识别中的地位越来越重要，以至于不少人认为品牌个性就是品牌的核心价值(如精信的“品牌性格论”)，品牌个性已经成为一种悬乎其悬的神奇力量。
正是因为品牌个性的盛行，所以大量采用明星、象征物就成了一种流行。
品牌核心价值的特征
品牌核心价值具有三大特征：首先是排它性。核心价值是独一无二的，具有明显察觉与识别的特点，与竞争对手形成区别。其次是号召性。核心价值应具备强大的感召力，体现着对人类的终极关怀，能够震撼人的内心深处。最后是兼容性。
在空间上它应该是所有产品和领域的包容，并且今后有可能跨越多个行业，有着广泛的内涵;在时间上要可延续十年、百年甚至千年而不落伍。但就每一个行业来说，其核心价值的归属都会有所侧重。食品业会侧重于生态、环境等价值，信息业会侧重于科技、创新等价值，医药业会侧重于关怀、健康等价值。品牌核心价值也要考虑行业今后的发展方向，要与今后的整体趋势保持一致，否则难以延续百年。
品牌文化是企业在发展过程中逐步行为的文化积累，是企业的“灵魂”。品牌文化让企业拥有忠诚的客户，在稳定市场和增强企业竞争力方面起到很大的推动作用。
品牌文化的三大构成要素
1.品牌行为文化
品牌价值是在品牌营销中实现和建立的，离开市场营销活动，品牌就失去了生命，品牌行为是品牌精神的贯彻和体现。品牌文化在品牌运动中建立，品牌价值在营销中体现。品牌行为是品牌与顾客关系建立的核心过程，关乎品牌的个性彰显和形象塑造，关乎企业营销的成败，关乎企业的生命。一切在行动中产生，一切也在行动中消亡，品牌行为决定了品牌的命运。
2.品牌物质文化
品牌物质文化是品牌的表层文化，由产品和品牌的各种物质表现方式构成。品牌物质文化是品牌理念、价值观、精神面貌的具体反映。尽管它处于品牌文化的最外层，但却集中表现了一个品牌在社会中的外在形象。顾客对品牌的认识主要来自品牌的物质文化，它是品牌对消费者的最直接的影响要素。因此，它是消费者和社会对一个品牌总体评价的起点。
3.品牌精神文化
品牌精神文化是指品牌在市场营销中形成的一种意识形态和文化观念。它是品牌文化中的心理部分，可称“文化心理”。品牌精神是品牌文化的核心，是品牌的灵魂。品牌精神文化包括品牌愿景、品牌精神、品牌情感、品牌伦理道德、价值观和...