俗话说，远亲不如近邻。然而，在日常生活中，邻居之间磕磕碰碰在所难免。如果此类的纠纷和冲突，不能够得以解决，不仅会影响到双方正常的生活，甚
至还可能引发严重的社会治安问题。及时介入，抓住关键，主动调解，有效解决，是处理此类问题的良方妙药。日前，在泉秀司法所工作人员的不懈努力下，泉秀街道沉洲社区某小区有一起积怨三年的邻里纠纷，终于得以平息，双方握手言和，冰释前嫌。
三年前，泉秀街道沉洲社区某小区住户吴某与其邻居黄某，因公共露台的使用问题存在分歧，产生矛盾。期间，小区物业公司、业委会、社区调委会、街道执法中队等部门及街道挂点社区领导多次介入，对双方进行协调，试图解决该事件，但效果并不理想，均已失败告终。调解过程中，双方不仅没有因此认识到各自存在的问题，反而愈加互不相让，形成拉锯战，矛盾也随之愈演愈烈。最后，甚至发展到了肢体冲突，导致受伤。其中，2016年9月和2017年3月的两场冲突情况较为严重，民警分别对双方进行了警告，但依然收效甚微。今年4月11日，沉洲社区调委会将该案件上报泉秀司法所，寻求帮助，司法所及时介入，并竭力调处此案。
接到该案件后，泉秀司法所、泉秀派出所及沉洲社区不敢怠慢。第二天，他们便各自派出工作人员，组织双方当事人在司法所进行调解。调解过程中，双方当事人情绪十分激动，各执一词，互不相让，与之前的状况如出一撤。现场工作人员耐心、细致地做双方思想工作，以多年邻里关系为切入点，劝解双方各让一步，力争促成事件的顺利化解。然而，由于双方积怨已久，一朝调和的难度颇大，首轮调解终以一方当事人黄某不愿继续调解而中止。
4月26日下午，为了能够全面了解问题本质，寻找行之有效的解决方法，司法所工作人员到双方当事人住所进行走访，深入了解纠纷始末及争议点，以找准案件解决的突破口，有针对性地进行调处，同时，在走访调查中，通过劝导双方当事人不要再有什么过激行为，使双方关系有所缓和。
5月2日至6月13日之间，司法所先后6次约见双方当事人，采取单独谈话的形式，根据双方当事人各自的心理特点，有针对性地开展劝解工作。为了能够让双方充分表达意见，以便了解双方诉求，作出公平合理的解决方案，每次谈话均历时二、三个小时，耗费了大量的时间和精力，调解工作进入了一场持久战。在此期间，工作人员并没有丝毫松懈，秉承“要在最短的时间内打赢这场恶战，不让矛盾激化而影响大局”的信念，一边调解边总结、一边分析边突破。
功夫不负有心人，经过近2个月的努力，调解员的耐心、细致、真诚的工作态度，终于感动了当事人双方，他们最终达成一致意见，决定暂时放下冲突，握手言和。在司法所、派出所、社区的见证下，双方签订了协议，约法三章：一、双方共同使用并维护该露台；二、彼此之间造成的人身伤害，互不追究，各自承担；三、双方不得再以此事向对方主张任何民事权利。
这场邻里纠纷最终能圆满化解，归功于泉秀司法所的辛勤工作和不懈努力付出。据了解，根据今年省、市、区关于特殊时期“大排查、大调处”专项活动的部署要求，泉秀司法所在上级业务部门指导下，认真学习相关会议精神，及时成立专项活动领导小组，采取“地毯式”排查手段，对辖区内的矛盾纠纷进行全面、细致排查，特别针对近三年发生的“三类纠纷”（婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、民事纠纷引起的轻微伤害损害赔偿纠纷，进行了再回头、再梳理、再排查。有关数据显示，自今年3月份以来，泉秀街道共排查调处矛盾纠纷21起，调解成功21起，调解成功率达100%。其中，“三类纠纷”中的邻里纠纷5起、轻微伤害损害赔偿纠纷4起。